Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenforum (TZ)

Stellenbeschreibung

Wir bauen auf Sicherheit. Wir bauen auf Erfahrung. Wir bauen auf DICH.

In dieser Position bist du das Gesicht unseres Unternehmens im Kundenforum. An zwei Samstagen im Monat begrüßt du unsere Besucher (w/m/d) und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner (w/m/d) zur Seite. Du unterstützt unsere Handelsvertreter (w/m/d) und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

• ab sofort
• In Teilzeit
  • 2-3 Samstage im Monat (je 5-6 Std.) und in Abstimmung als Urlaubsvertretung
  • evtl. auch Freitagnachmittag

Aufgaben

• Bearbeiten von Online-Anfragen: Du rufst eingehende Anfragen ab, erfasst sie in Salesforce und leitest sie mit aktuellen Rückmeldungen an den zuständigen Außendienstmitarbeiter weiter.
• Rückrufe durchführen: Du kontaktierst Kunden, die Rückrufe angefordert oder gewünscht haben.
• Terminplanung: Du koordinierst und planst Musterhausbesuche in Absprache mit dem Außendienstteam.
• Kunden- und Handelsvertreterbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Handelsvertreter.

Qualifikation & Erfahrung

• Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Office-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen.
• Kundenerfahrung: Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und bringst eine aufgeschlossene Art sowie ein sehr gutes Ausdrucksvermögen mit.
• Persönliche Eigenschaften: Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich.

Haas als Arbeitgeber

Haas Fertigbau ist ein führendes Holzfertigbauunternehmen in Europa. Gegründet 1972 als Zimmerei mit drei Mitarbeitern, ist Haas heute mit 1000 Mitarbeitern an drei Standorten in Deutschland, Österreich und Tschechien präsent.

Mit seinen angestammten Geschäftsfeldern Hausbau, Gewerbe- und Industriebau und Landwirtschaftsbau sowie den Wachstumsfeldern Holzbausysteme und Wohnbau ist das Traditionsunternehmen auf den wichtigsten Märkten des modernen Holzfertigbaus vertreten.

Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir Dir eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von Eigenverantwortung, Freiräumen und einem Miteinander auf Augenhöhe. Außerdem erwartet Dich bei uns…

• kollaboratives Arbeiten mittels moderner digitaler Plattformen
• ein breites Angebot der Haas-Akademie sowie viele weitere Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Fahrrad-Leasing
• E-Ladestationen
• weitere umfangreiche Benefits wie Events, Sport- und Gesundheitsangebote,…

Haas steht für 50 Jahre Erfahrung mit der natürlichen Materie Holz. Für Heimatverbundenheit und Kundennähe. Und – dank dem Rohstoff Nr. 1 – seit jeher für Nachhaltigkeit. LEBENSWELTEN AUS HOLZ & LEIDENSCHAFT -  bist Du dabei?